Son las 11:00 a.m. y la Lic. Gretchen Herrera Ogra comienza con sus labores habituales que no se detienen hasta las 8:00 p.m., pues luego comienza el turno de dos de sus compañeros desde esa hora hasta las 8:00 a.m. Ella es Estomatóloga General Básica, y residente en el primer año de la especialidad de prótesis que se desempeña en la Clínica Estomatológica Provincial Docente Mártires del Moncada de Santiago de Cuba.

Como una de las trabajadoras más jóvenes en la institución, con menos de 2 años de graduada, recibe un promedio diario frente al Servicio de Urgencias de 24 horas, que oscila de 60 a 70 pacientes. Gretchen comparte con Sierra Maestra, pero esta vez portando mascarilla y vestimenta quirúrgica: bata, botas, gorro, y guantes, medidas de seguridad que frente al virus Sars-CoV-2 se incluyen en la cotidianidad.

“Aliviar a las personas del dolor constituye mi mayor satisfacción. Todos los servicios están detenidos a excepción de los de urgencia, de ahí que asumo el reto sin amilanarme, y cumplo con celo todo lo establecido para prevenir contagios con la enfermedad. Esto incluye la limpieza de la silla de atención. Ya que es mi primera vez enfrentando una pandemia desde mi puesto siento que soy más útil que nunca a la sociedad y al país”.

En efecto, la Clínica Estomatológica Provincial no se detiene por nada. Al respecto, el Dr. Franklin Lafarge Gaínza, Director del centro puntualizó: “Desde el inicio de la COVID-19 se realizó un proceso de capacitación. Hoy una parte del personal está en la casa por sus patologías, otros realizan labores de pesquisa en todos los municipios de Santiago, y una tercera parte de la institución efectúa diferentes funciones.

“Algunos en la barrera contentiva con el baño podálico, están los de servicio y mantenimiento, los de economía y recursos humanos, los directivos y factores, así como los médicos y licenciados que continúan frente a nuestro cuerpo de guardia, el cual tiene gran afluencia de casos por la posición geográfica que ocupa”.

De un total de 320 trabajadores, 26 se encuentran en pesquisa, y 130 laborando en urgencias. A esto se adicionan las actividades docentes-asistenciales con 30 profesionales que se desempeñan a distancia en estudios de pregrado y postgrado a través de las redes sociales digitales. La estrategia permite la realización de los exámenes de culminación una vez que se retome el curso educativo.

A estas cifras se adicionan 12 profesores consultantes, integrantes del colectivo de la Clínica Mártires del Moncada que cuentan con más de 60 años de experiencia. En otro momento, las escaleras al nivel dos de la institución conducen hasta el corazón mismo del centro: el Departamento de Esterilización.

Desde allí, la misión de sus ocho integrantes es velar porque el funcionamiento de los servicios estomatológicos en Santiago no tenga percances ni se detengan ante la ausencia de materiales de trabajo. En este sentido, uno de sus protagonistas, la Lic. Katia Hortiz Veris destacó que: “Aquí Recepcionamos todo, la ropa, los guantes, y los instrumentos. Cada uno tiene su tiempo. Cuando llegan los pasamos por abundante agua, luego los ponemos en las soluciones durante 30 minutos cada una.

“Primero la de hipoclorito a 0.01 %, después la jabonosa, y finalmente la destilada. Con posterioridad se clasifican y colocan en los equipos especializados de purificación. La vestimenta y los guantes, en particular, se secan. Estos últimos se entalcan y finalmente se pasan por las máquinas”.

Esto forma parte del programa de Eficiencia Económica y Racionalización de los Recursos del país, para la reutilización de los materiales en dependencia de su composición, a excepción que sean defectuosos debido a los daños de la manipulación y se desechan como consecuencia.

La especialista Katia confiesa que es un proceso de mucha responsabilidad, dedicación y cuidado, “son horas incesantes”. Pero ella está acostumbrada: tiene 35 años, de los cuales 12 conforman la experiencia profesional. “Antes de la pandemia me desempeñaba en el área de Cirugía, que es en resumen tener cuatro manos desde el maxilofacial.

“Estoy acostumbrada a no parar desde las 8:00 a.m. hasta las 2:00 p.m., ahora que están suspendidos esos servicios asumo nuevos retos: que la Clínica siga adelante con todos sus recursos de trabajos impecables para proteger el bienestar de los estomatólogos y pacientes.

“Otro de los desafíos es estar lejos de mi hogar, allí me esperan mi hijo, esposo y abuela. Pero ellos me apoyan y comprenden que mi ausencia resulta imprescindible”, precisó Katia Hortiz. Frente a la esterilidad del salón y el olor penetrante se extiende la voluntad de los hombres y mujeres de este centro.

Quizá pronto todo regrese a la normalidad y ellos vuelvan a ofrecer la atención integral frente a la cirugía maxilofacial, periodoncia, ortodoncia, ortopediatría y prótesis estomatológica clínica. Pero en tanto batallan desde los Servicios de Urgencias de la Clínica Estomatológica Provincial Docente Mártires del Moncada de Santiago de Cuba, que hoy no cesa para quienes más requieren de su entrega.