Los servicios de pago de Giros Nacionales, pago a beneficiarios de la Seguridad Social, y el cobro de las facturas telefónicas y de electricidad, se realizarán únicamente A Domicilio. No se permite la presencia de clientes en las Oficinas, Sucursales, o Ventanillos de la provincia. Estas medidas se han tomado debido a la fase de transmisión autóctona de la Covid-19 en que se encuentra la provincia.

Por otra parte, algunas diligencias sí podrán realizarse de forma presencial como, la imposición de Giros Nacionales, de forma limitada; el Pago de Giros Nacionales enviados a través de Transfermóvil; la Venta de Sellos "Impuesto sobre Documentos" (ISD) para trámites. Los de Alta Denominación se comercializarán en las Oficinas: Santiago 1(Correo Central), Santiago 4, La Maya, Mayarí Arriba, Mella, Palma 1, San Luis, Contramaestre, Cruce de los Baños y Chivirico.
También, se mantiene el pago de Giros Internacionales en las Oficinas de Correos: Santiago 1, La Maya, Palma 1, San Luis y Contramaestre, así como, la entrega de Envíos Nacionales e Internacionales que estén en poder de las Oficinas; para ello se informará al cliente a través de las vías establecidas.
Permanece el porteo diario de la prensa a los suscriptores del sector Estatal y Residencial, y la venta directa de la prensa durante 2 horas, en las unidades y en las áreas en cuarentena, en coordinación con el Consejo de Defensa.
Queda detenido el servicio de Imposición de Envíos y Correspondencias Nacionales e Internacionales, y la Mensajería DHL. Todas estas gestiones se podrán hacer de lunes a viernes, de 9:00 a.m. y hasta la 1:00 p.m., para las que se encuentran habilitadas un ventanillo en las Oficinas de Correos y en las Sucursales.
A su vez, "permanecerá el servicio del correo oficial a entidades y organismos estatales, solo los miércoles y sábados, advirtiendo al imponente de las demoras que pueda ocasionarse en el servicio", explicó, Lianet Rodríguez Frómeta, especialista en Comunicación de la Empresa. Y agregó que, se suspende la comercialización de productos en Kioscos y Puntos de venta.
La población podrá ser atendida a través de las vías telefónica y correo electrónico ante cualquier inquietud, queja, reclamación y rastreo de envíos postales, giros nacionales e internacionales. Para este último, están disponibles, además, el sitio web www.correos.cu y la APK Correos de Cuba, que puede ser descargada en el propio sitio digital o en la plataforma apklis.