A un mes de entrar en vigor tres resoluciones para perfeccionar los Registros Civiles en el país, en la provincia de Santiago de Cuba se requiere mayor agilidad en los trámites que demanda la población, reconocieron varias personas.

 En la oficina de Registros de San Francisco, en esta ciudad, la que más trámites realiza de las 21 del territorio, la ACN conoció las opiniones del público que acude para realizar certificaciones de nacimiento, matrimonio y defunción.

David Sánchez López dijo que debió pedir el día en su centro de trabajo de la zona de Mar Verde, y su hija que sí vive en la urbe madrugar en la oficina para separar turno, y aún así demorará,  por lo menos un mes, obtener el certificado de nacimiento de su hijo, nacido en La Habana.

Yamila Bience Zamora expresó que no entiende por qué para heredar un teléfono, en la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), piden una certificación de nacimiento, si para obtener la declaración de heredero,  que también ese organismo exige presentar, ya se contempló un documento de ese tipo, y con mostrar la declaración junto al carnet de identidad debería bastar.

Por otra parte, Soraida Mestre Rivera reconoció el buen trato de los   especialistas, pero los exhortó a agilizar el servicio y a evitar errores en los documentos que tramitan, para evitar las lógicas molestias.

Osvaldo Pérez Torres cuestionó el desempeño de la oficina, pues su inscripción de nacimiento está perdida y tras mucho indagar en varios registros, debió contratar un abogado para buscarla.

La Registradora Principal de la oficina de San Francisco,  Marbelis Carbonell Guerra, declaró a la ACN  que las nuevas resoluciones ofrecen muchas posibilidades y también grandes retos en la organización del trabajo para lograr implementarlas en toda su dimensión.

Por ejemplo, la 251 acorta los plazos de los trámites pero se demandan más  impresoras y computadoras con mejor conexión al Sistema Único (SIREC) del país para prestar un servicio de inmediatez en la entrega de las certificaciones, incluyendo las que están asentadas en otras provincias y que hoy se solicitan por teléfono.

Con las resoluciones 249 y 250, precisó, se están subsanando los errores de los asientos, a partir de la facultad dada a los técnicos, sin que las personas tengan que acudir a los tribunales, además se incluyen en los medios de pruebas para este proceder los que están en el propio registro y no se cobra por estos.

Explicó que se creó el Libro de Radicación de Asuntos, donde se  controlan mejor las solicitudes de trámites y quejas, y se firman convenios con las instituciones en la provincia para ajustar y reducir los documentos que deben pedirse a la población en cada trámite.

Para la preparación del colectivo de 40 personas, cada viernes se realizan los encuentros técnicos y se insiste en la sensibilidad imprescindible del personal, si bien han disminuido los casos de denuncias y se tratan de solucionar de inmediato, apuntó.

Carbonell Guerra señaló que se evalúa extender el horario de siete de la mañana a siete de la noche, para facilitar el acceso a los trabajadores, aunque eso requiere de mucha divulgación pues se ha implementado antes y las personas acuden más en los horarios tradicionales.