La resolución número 54 del Ministerio del Comercio Interior publicada en la Gaceta oficial de la República de Cuba, entrará en vigor en los primeros días de junio y establece los principios, deberes y derechos de quienes acceden a productos y servicios.

La nueva disposición tiene como objetivo proteger los derechos del consumidor, y de esta manera, regular la conducta entre vendedores y clientes.
Con este afán, directivos y administradores de las diversas instalaciones en Santiago de Cuba, tanto del sector estatal como privado, se preparan para cumplir con la nueva ley.
Según información ofrecida por la periodista Daylyn Herrera Bayard, en entrevista realizada a Odalys Escandel García, Viceministra del Mincin, directivos y administradores de cada instalación comercial visualizaron cómo será el proceso de organización e implementación de la nueva Resolución, además de su contenido.
La viceministra comentó que el 90 % se concentra en el hombre, en cómo merece ser tratado, cómo brindarle un servicio ameno y rápido al cliente, no alterarle los precios a los productos que este desee adquirir, cumplir con el horario establecido de apertura al centro, el pesaje correcto, sin engaños al consumidor.
El documento esboza la importancia de los derechos del consumidor, la actuación ética, responsabilidad social del proveedor, divulgación en materia de consumo y la prevención y mejora continua de los servicios, entre otros temas.
Cumplir lo establecido es la palabra de orden, y la única manera de contrarrestar lo mal hecho; impera entonces brindar un servicio de
excelencia, y satisfacer con calidad las necesidades de los consumidores.