Accesible a través de la dirección https://www.soberania.gob.cu, la plataforma permite a los ciudadanos cubanos acceder a información sobre más de 290 trámites y servicios, organizados en 18 categorías, así como realizar solicitudes en línea, dar seguimiento a su estado y evitar visitas presenciales a las entidades públicas.
Otros fines de este servicio incluyen potenciar la colaboración y la cooperación entre las entidades estatales, promoviendo la integración y la interoperabilidad de los sistemas y la gestión de la información, así como garantizar a la vez la seguridad y la privacidad de los datos de los usuarios.
En comparecencia ante la prensa, el viceministro primero de Comunicaciones, Ernesto Rodríguez Hernández, explicó el concepto de gobierno digital en el que se enmarca la plataforma:
“En el gobierno electrónico la esencia era digitalizar los procesos existentes. Todo lo que estaba en papel, pasarlo al plano digital. El gobierno digital es una transformación mucho más profunda, porque lo que hace es rediseñar esos procesos, pero, además, rediseñar las normas y algo muy importante, generar un cambio cultural”.
De manera general, Soberanía aspira a convertirse en una plataforma de excelencia, innovadora y confiable en la prestación de servicios digitales gubernamentales, capaz de proporcionar a los ciudadanos un acceso fácil, seguro y rápido a los trámites y servicios, a través de canales electrónicos, con el propósito de impulsar la transformación digital del Gobierno.
Acceder a los servicios requiere de una cuenta, y en la propia plataforma se pueden leer los pasos para crearla y certificarla; una vez creada los ciudadanos podrán solicitar trámites y revisar el estado de sus solicitudes.