Santiago de Cuba,

DECODIFICANDO familias

Retoman formas de pago del consumo eléctrico

27 May 2023 Escrito por 

La Empresa Eléctrica en Santiago de Cuba informa que a partir del 5 de junio, se retomarán alternativas para el pago del servicio eléctrico: el director Comercial de la entidad, Norgelis Argüelles, afirmó que “progresivamente el cobro de la factura eléctrica por los lectores se realizará por la vía electrónica, con el objetivo de migrar de la modalidad tradicional a las nuevas formas de pago, lo que responde a la informatización de la sociedad.

“Con esa modalidad se gana en seguridad, los cobradores no tienen que manipular y trasladar de un lugar a otro grandes sumas de dinero; esta nueva forma de recaudación en una primera etapa solo se realizará en las zonas urbana y suburbana de la provincia, mientras que en las de difícil acceso se mantendrán los lectores cobradores”.

Héctor Sánchez, especialista de la Dirección Comercial, en su intervención señaló que el pago en Oficinas Comerciales de la empresa, en los correos, bancos y las aplicaciones para celulares Transfermóvil y Enzona, son las modalidades propuestas.

Y agregó: “También pueden valerse del uso de los cajeros automáticos, la Banca Remota, accediendo a la sucursal bancaria vía internet, la Banca Telefónica, y al servicio contratado por usuarios con teléfono fijo, pago que debe efectuarse antes del 25 de cada mes”.

También explicaron que los clientes pueden depositar un monto de dinero en la Oficina que les corresponde, del cual se le irá descontando el importe de la factura, variante que ofrece ventajas por el descuento del importe por pagar.

El director general de la empresa eléctrica, Leonel Ruiz, acotó: “Esa forma de pago no es nueva, lo que estamos es activándola. No desaparecen los lectores-cobradores, actualmente se capacitan para laborar como supervisores de consumo y control eléctrico, la revisión de metro contadores, identificar violaciones, entre otras, por lo que nadie quedará sin empleo.

“Nuestra empresa cuenta con más de 354 mil clientes en el sector residencial, con factura de alrededor de 50 millones de pesos al mes, de ahí la importancia de estimular nuevas vías de pago”.

Según explicaron, esa disposición se pondrá en marcha de forma escalonada e inicialmente involucrará a las oficinas comerciales de la cabecera provincial, y se extenderá a otros municipios donde estén creadas las condiciones.

De igual modo recordaron que los usuarios del servicio eléctrico podrán conocer el importe de su factura llamando al 18888, teniendo el ID -número específico para cada cliente que viene en el recibo eléctrico-, y que ese centro de atención telefónica funciona las 24 horas, donde además de conocer su lectura pueden reportar interrupciones del servicio eléctrico.

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Angela Santiesteban Blanco

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